¿Cómo obtener los encabezados de un correo electrónico?

Cuando necesitas reportar correos de phishing, analizar problemas de entrega o depurar incidencias de correo, es común que se te solicite proporcionar los encabezados del correo electrónico (email headers).
Los encabezados contienen información técnica sobre el recorrido del mensaje, servidores involucrados y autenticación.

A continuación, se explica cómo obtener los encabezados desde algunos de los clientes de correo más utilizados.

Webmail (correo vía navegador)

Abre el webmail desde tu navegador.
Localiza y abre el correo del cual deseas obtener los encabezados.
En la parte superior del mensaje, donde se muestra el remitente y la fecha, busca una opción como:
- Detalles
- Encabezados
- Ver encabezados
Haz clic en Encabezados.
Se abrirá una ventana o panel con los encabezados completos del mensaje.

Outlook

Abre Outlook y selecciona el correo deseado.
Haz clic en el menú de tres puntos ( … ) ubicado cerca de las opciones de responder o reenviar.
Selecciona Ver → Ver detalles del mensaje.
Se abrirá una nueva ventana que mostrará los encabezados del correo electrónico.

Gmail

Accede a tu cuenta de Gmail y abre el correo deseado.
Haz clic en el menú de tres puntos ( … ), ubicado junto a las opciones de marcar o reenviar.
Selecciona Mostrar original.
Se abrirá una nueva página con información del mensaje original.
Los encabezados del correo se encuentran en la sección inferior de esa página.

Thunderbird

Abre Thunderbird y selecciona el correo del cual deseas obtener los encabezados.
En la parte superior derecha, haz clic en el menú Más.
Selecciona Ver código fuente o Ver origen del mensaje.
Se abrirá una nueva ventana que mostrará los encabezados completos del correo.

Recomendaciones

Copia los encabezados completos, sin modificar el contenido.
No envíes capturas de pantalla si te solicitan los encabezados; siempre envía el texto completo.
Los encabezados pueden contener información sensible, compártelos solo con personal de soporte autorizado.