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Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre este servicio.
Debe solicitar asistencia técnica abriendo un ticket, nuestro soporte demora en promedio 15 minutos en responder, aunque muchas veces verá la respuesta mucho más pronto, nuestro soporte trabaja de lunes a domingo, incluyendo feriados de 06:00 a 23:00 horas. Puede abrir casos técnicos de forma ilimitada, también puede solicitar guías, de acuerdo a la naturaleza se le compartirá información escrita, mediante vídeo o asistencia remota.
Las aplicaciones son genéricas pero permiten una personalización básica (colores, logos, algunos contenidos), son un servicio de cortesía, un regalo al servicio que vendemos: Audio Streaming. Otorgamos el acceso a ellas sin costo adicional, esto para permitir acceso a clientes que quieren contar con estos canales sin un presupuesto adicional, puesto que las aplicaciones móviles como los sitios web a medida, pueden costar cientos de dólares de acuerdo a su naturaleza. Sin embargo, estamos siempre trabajando en nuevas características.
Puede emitir 100% en la nube o hacer una emisión híbrida entre señal en vivo y reproducción en la nube, para este fin nuestro panel tiene gratificantes opciones para que realice su programación, genere listas de reproducción, emita jingles y spots publicitarios, agregue intros de emisión y mucho más.
Si bien recibe el servidor de Audio Streaming, la aplicación debe ser personalizada por un desarrollador antes de ser publicada, el tiempo de entrega es de 48 a 72 horas una vez que recibimos los elementos de su marca.
Sí, puede emitir desde móviles o tabletas con Android y también iOS, si necesita asistencia contáctenos.
Si no tiene experiencia, puede solicitar nuestra asistencia remota gratuita para la instalación, por favor previamente contáctenos.
Puntuaciones de Desempeño
Análisis detallado de métricas de rendimiento y calidad del servicio.
No hay puntuaciones disponibles en este momento.
Las métricas de desempeño se mostrarán aquí cuando se añadan al servicio.
Documentación
Recursos y guías de documentación para este servicio.
Gestión de Medios
La gestión de medios en AzuraCast permite subir audio, asignarlo a playlists y automatizar transmisiones 24/7 con AutoDJ. Soporta carga web, SFTP, S3 y reproducción bajo demanda según permisos y configuración de la estación.
Puntos de Montaje
Los puntos de montaje en AzuraCast permiten ofrecer una misma transmisión en distintos formatos o bitrates. Su correcta configuración garantiza compatibilidad con plataformas, URLs personalizadas y ajustes avanzados para cada stream.
Listas de Reproducción en AzuraCast
Guía completa de listas de reproducción en AzuraCast: aprende a configurar prioridades, gestionar rotaciones generales y dominar las listas avanzadas con Liquidsoap para crear programaciones personalizadas y complejas en tu estación de radio automatizada.
Promocionar tu Estación de Radio
Aprende a promocionar tu estación de AzuraCast integrándola con directorios populares como TuneIn, Radio.de, Xiph e internet-radio.com. Guía completa con configuración de webhooks, YellowPages y encabezados personalizados para aumentar tu audiencia.
Remote Relays
Los Remote Relays permiten retransmitir la señal de AzuraCast a servidores externos, integrando estadísticas y mejorando la escalabilidad. Incluyen relés de solo estadísticas, relés completos y la solución dedicada AzuraRelay.
SFTP Server
El servidor SFTP de AzuraCast (solo Docker) permite gestionar los archivos de media local, crear usuarios, configurar el puerto y conectarse mediante clientes FTP o montar la conexión como un sistema de archivos en tu computadora.
Gestión de Estaciones
La gestión de estaciones en AzuraCast permite administrar medios, playlists, DJs, relés y estadísticas. AutoDJ genera la señal, mientras que software como Icecast, Shoutcast o RSAS transmite a los oyentes; la instalación y licencias se configuran desde el panel.
Streamers & DJs
AzuraCast permite crear cuentas de DJ para transmitir en vivo, registrando el historial de transmisiones. Los streamers se conectan a AutoDJ (Liquidsoap) y las transmisiones pueden grabarse automáticamente para descarga posterior.
Software de Transmisión
Guía completa de software de transmisión para AzuraCast: configura Mixxx, BUTT, SAM Cast, RadioBOSS, PlayIt Live y Rocket Broadcaster. Aprende a conectar via Icecast y Shoutcast con instrucciones paso a paso para cada plataforma.
Soporte y Ayuda
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