Filtros de correo no deseado en MiPanel

Protege tus buzones del spam y los virus con el filtrado de correo no deseado, y controla qué remitentes se aceptan o rechazan en tu dominio.

¿Qué es el filtrado de correo no deseado?

El filtrado de correo no deseado analiza todos los mensajes que llegan a tus buzones y elimina el spam y los virus antes de que los recibas. Está habilitado de forma predeterminada en todos los buzones que alojamos:

Los mensajes que contienen un virus son rechazados automáticamente.
Los mensajes clasificados como spam se colocan en la carpeta "no deseado" del buzón correspondiente.

Desde la página Filtros de correo no deseado de MiPanel también puedes controlar el nivel de filtrado y crear reglas para rechazar o aceptar correos según el remitente.

Reglas de la bandeja de entrada

Además del filtrado automático, puedes crear reglas de bandeja de entrada a nivel de servidor desde Webmail. Estas reglas te permiten trasladar mensajes de ciertos remitentes (o que contengan ciertas palabras) a carpetas, según una o más condiciones que elijas.

Para configurarlas:

En MiPanel, ve a Correo electrónico → Filtros de correo no deseado.
En la sección Reglas de la bandeja de entrada, selecciona el correo electrónico y haz clic en Iniciar sesión en Webmail.
Dentro de Webmail, ve a Configuración → Filtros → Predeterminado para crear y gestionar tus reglas.

Niveles de filtro de correo no deseado

Puedes controlar el nivel con el que se filtra el correo no deseado para cada uno de tus dominios. En la sección Niveles de filtro de correo no deseado verás una lista con:

Dominio: el dominio al que se aplica el nivel.
Fecha de creación: cuándo se habilitó el filtrado para ese dominio.
Nivel de filtro: la intensidad del filtrado (por ejemplo, Alto).

Selecciona el nivel deseado en el desplegable de cada dominio y haz clic en Guardar cambios.

Advertencia: establecer el filtrado demasiado alto puede provocar que algunos correos electrónicos se filtren incorrectamente (correos legítimos enviados a la carpeta de no deseado). Si notas que pierdes correos importantes, baja el nivel.

Rechazar por remitente

Puedes bloquear el correo de un dominio o TLD completo. Por ejemplo:

Para bloquear el correo de hotmail.com, ingresa hotmail.com como "dirección del remitente".
Para bloquear todo el correo de los dominios que terminan en .ru, ingresa .ru como "dirección del remitente".

Hay dos tipos de regla:

Agregar regla de dominio

Bloquea a los remitentes en todos los buzones y reenviadores de ese nombre de dominio. Los remitentes que coincidan con la regla serán rechazados en todo el dominio.

En la sección Rechazar por remitente → Agregar regla de dominio, elige el Dominio.
Escribe la Dirección del remitente que quieres bloquear (por ejemplo, hotmail.com o .ru).
Haz clic en Rechazar remitente a dominio.

Agregar regla de buzón de correo

Bloquea a los remitentes solo en una dirección de correo electrónico específica.

Escribe la Dirección de correo electrónico a la que se aplicará la regla.
Elige el Dominio.
Escribe la Dirección del remitente que quieres bloquear.
Haz clic en Rechazar remitente a correo electrónico.

Todas las reglas creadas aparecen en Reglas existentes de "rechazar por remitente", donde puedes buscarlas y administrarlas.

Aceptar por remitente (lista blanca)

Puedes aceptar todo el correo (incluso el clasificado como no deseado) de ciertos remitentes. Las direcciones aceptadas pueden ser buzones o dominios. Por ejemplo, para aceptar todo el correo de amazon.com, ingresa amazon.com como "dirección del remitente".

Hay dos tipos de regla:

Agregar regla de dominio

Los remitentes que coincidan serán aceptados en todos los buzones y reenviadores de ese dominio.

En la sección Aceptar por remitente → Agregar regla de dominio, elige el Dominio.
Escribe la Dirección del remitente (por ejemplo, amazon.com).
Haz clic en Remitente de la lista blanca para el dominio.

Agregar regla de buzón de correo

Los remitentes que coincidan serán aceptados por esa dirección específica, mientras que las demás direcciones siguen las reglas normales.

Escribe la Dirección de correo electrónico a la que se aplicará la regla.
Elige el Dominio.
Escribe la Dirección del remitente. Puedes indicar:
- Una dirección concreta: [email protected]
- Un dominio completo: amazon.com o *@tudominio.com (acepta todo el correo de ese dominio)
- Varios separados por comas.
Haz clic en Remitente de la lista blanca para la dirección.

Todas las reglas aparecen en Reglas existentes de "aceptar por remitente", donde puedes buscarlas y administrarlas.

Consejos para que tus correos no vayan a "no deseado"

Si tus clientes no reciben tus correos o estos caen en spam, revisa estos puntos:

Registra un registro SPF: añade el registro TXT v=spf1 include:spf.stackmail.com a mx -all en tu dominio. Esto reduce la suplantación (spoofing) y mejora la entrega en Gmail y Outlook.
Activa DKIM: las firmas DKIM verifican que tus correos provienen realmente de tu dominio y no fueron alterados. Se configuran en la sección Claves de dominio (DKIM) de MiPanel.
Revisa tus reglas: si bloqueaste por error un remitente, revísalo en Rechazar por remitente. Si un correo legítimo llega a spam, agrégale una regla de aceptar por remitente (lista blanca).

Preguntas frecuentes

¿El filtrado de spam está activado por defecto?

Sí. El filtrado de correo no deseado está habilitado de forma predeterminada en todos los buzones. Los virus se rechazan automáticamente y el spam se envía a la carpeta "no deseado".

¿Cómo puedo permitir el correo de una dirección o dominio concreto?

Usa la sección Aceptar por remitente. Para una dirección escribe [email protected]; para un dominio completo escribe *@dominio.com. Así el correo de esos remitentes no pasará por el filtro de spam.

¿El nivel de filtrado puede eliminar correos legítimos?

Sí. Si el nivel es demasiado alto, algunos correos legítimos pueden enviarse a la carpeta de no deseado. Si pierdes correos importantes, reduce el nivel de filtro en Niveles de filtro de correo no deseado.

¿Puedo bloquear todo un país o TLD?

Sí. Para bloquear los dominios que terminan en .ru, por ejemplo, agrega una regla de rechazar por remitente con la dirección .ru.

¿Dónde se crean las reglas de bandeja de entrada?

Se crean en Webmail → Configuración → Filtros → Predeterminado. Desde ahí puedes mover mensajes a carpetas según el remitente o palabras clave.

¿Qué hago si un cliente no recibe mis correos?

Verifica que tengas los registros SPF y DKIM configurados correctamente en tu dominio. Esto mejora la entrega y evita que tus correos se marquen como spam en Gmail, Outlook y otros proveedores.