He alcanzado el límite de mi buzón. ¿Qué puedo hacer?

Todos los buzones tienen un límite de 10 GB de almacenamiento. Es poco probable que llegues a llenarlo a menos que recibas una gran cantidad de correos o tengas muchos mensajes con archivos adjuntos grandes.

Todos los correos y archivos adjuntos se almacenan en un servidor, y cada buzón tiene un espacio asignado. Una vez que este espacio se llena, no podrás recibir más correos.

Cómo verificar el uso de tu buzón

1. Inicia sesión en tu panel de gestión y ve a Reportes > Uso de buzón.
2. Localiza tu buzón y se mostrará el uso junto a él.

Nota: el almacenamiento mostrado se actualiza periódicamente. Para obtener el uso exacto, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Administrar.
2. Localiza tu buzón en la página a la que se te redirige.
3. Selecciona Opciones > Webmail.
4. El uso actual se mostrará en la esquina inferior izquierda.

Pasos para liberar espacio en tu buzón

• Eliminar correos de la papelera: Los correos eliminados de la bandeja de entrada o de otras carpetas van a la papelera y siguen ocupando espacio hasta que se eliminen de forma permanente.
• Crear una copia de seguridad local: Dependiendo del cliente de correo que uses, la mayoría permite hacer un backup del buzón en tu computadora.
• Eliminar correos enviados: Esto libera espacio en el servidor sin afectar al destinatario.

Cómo aumentar tu buzón más allá de 10 GB

1. Ve a Administrar Hosting > Opciones > Administrar > Cuentas de correo.
2. Localiza el buzón con mayor uso.
3. Junto al buzón, selecciona la opción de actualizar para obtener almacenamiento adicional.
   • Cada incremento de 10 GB tiene un costo anual y puedes comprar tantos como necesites.

Cuándo usar el buzón premium o los incrementos de 10 GB

• El buzón premium es recomendable en la mayoría de los casos, ya que ofrece:

  • 50 GB de almacenamiento por defecto.
  • Descuentos en incrementos adicionales de 10 GB.
  • Sincronización de contactos y calendario entre clientes de correo.
  • Webmail premium con mejor rendimiento y diseño actualizado.

• Los incrementos de 10 GB solo aumentan el espacio y no ofrecen beneficios adicionales. Son útiles si solo necesitas espacio adicional sin las funciones premium.

Qué ocurre cuando un buzón está lleno

Cuando tu buzón alcanza el límite, los nuevos correos serán rechazados por el servidor.
El remitente recibirá un mensaje de error indicando que no se pudo entregar el correo.

Estos correos no se almacenan ni se ponen en cola; se pierden permanentemente a menos que el remitente los reenvíe después de liberar espacio.

Para evitar perder correos importantes:

• Elimina regularmente mensajes antiguos o grandes.
• Vacía las carpetas de Papelera y Spam.
• Considera aumentar la cuota de tu buzón si llegas constantemente al límite.