¿Por qué faltan las carpetas IMAP en mi iPhone o iPad?

Si puedes enviar correos y ver nuevos mensajes en tu Bandeja de entrada, pero no puedes ver subcarpetas adicionales, es probable que tengas un prefijo de ruta IMAP incorrecto en tu dispositivo.

Para corregirlo, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración > Correo > Cuentas > Selecciona tu dirección de correo > Cuenta > Avanzado.
2. Al final de esta pantalla, busca Prefijo de ruta IMAP.
   • Déjalo en blanco o prueba ingresar INBOX.
3. Guarda los cambios y navega de vuelta por las páginas de configuración de la cuenta, guardando según sea necesario.

Ahora deberías poder ver todas las carpetas de la cuenta.

Si esto no funciona, o si ya está configurado de esta manera, es posible que necesites eliminar y volver a agregar la cuenta de correo en tu dispositivo.

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