Registros de correo (mail log) en MiPanel

El registro de correo (también llamado mail log) es un historial de toda la actividad de correo de tu cuenta: qué mensajes se enviaron, a quién, desde qué dirección y si el mensaje llegó a su destino o fue rechazado. MiPanel lo muestra de forma clara y ordenada para que puedas revisar el recorrido de cada mensaje sin necesidad de conocimientos técnicos.

¿Por qué es importante?

• Saber si un correo llegó o no. Puedes confirmar de inmediato si un mensaje importante se entregó correctamente o fue rechazado, evitando llamadas innecesarias a soporte.
• Detectar pérdidas o errores. Si un cliente te dice que no recibió tu correo, el registro te muestra exactamente qué pasó con ese mensaje.
• Identificar problemas de configuración. Mensajes que rebotan (bounce) suelen indicar direcciones mal escritas o problemas de verificación.
• Llevar control de la correspondencia. Tienes un historial ordenado y filtrable de todo el correo entrante y saliente de tus buzones.

¿Para qué sirve?

• Verificar la entrega de un correo que enviaste recientemente.
• Comprobar si un mensaje entrante (por ejemplo de un formulario de tu sitio web) llegó al buzón correcto.
• Saber si un mensaje fue marcado como entregado o como rebotado (devolvido).
• Filtrar los registros por remitente, destinatario o usuario para encontrar un mensaje concreto.
• Revisar el historial de últimas 24 horas o de los últimos 30 días según lo que necesites.

Cómo acceder a los registros de correo

1. Inicia sesión en MiPanel (cp.mipanel.cloud).
2. Entra en Su cuenta y selecciona el paquete de hosting que quieras revisar.
3. Abre la sección Registros de correo (dentro de las estadísticas de correo de tu servicio).

Pasos para revisar tus registros

1. Selecciona el buzón

En la parte superior, usa la lista "Seleccione el buzón para ver:" para elegir qué buzón quieres revisar:

• Una opción "Todos los buzones" por dominio (por ejemplo mipanel.vip - All Mailboxes).
• Un buzón concreto (por ejemplo [email protected]).

Si eliges Todos los buzones, verás el correo de todos los buzones de ese dominio juntos.

2. Elige el tráfico entrante o saliente

Usa estas dos pestañas para alternar la vista:

• Correo entrante: mensajes que llegan a tus buzones.
• Correspondencia saliente: mensajes que tus buzones envían.

3. Selecciona el periodo a revisar

Elige el rango de tiempo del historial que quieres ver:

• Última 1 hora
• Últimas 24 horas
• Los últimos 7 días
• Últimos 30 días

Así puedes ver desde una revisión rápida de la última hora hasta un historial completo y detallado del último mes.

4. Usa los filtros para encontrar mensajes

Debajo de la tabla hay filtros para acotar la búsqueda:

• Sender (Remitente): busca por la dirección que envía el correo.
• Recipient (Destinatario): busca por la dirección que recibe el correo.
• Username (Usuario): escribe un texto para buscar por el usuario del buzón.
• Comportamiento: elige All (Todos), Delivered (Entregado) o Bounced (Rebotado) para mostrar solo los mensajes en ese estado.

5. Revisa el resultado

Cada fila de la tabla te muestra la información clave del mensaje. Si no hay registros que coincidan, verás el mensaje "No hay resultados para mostrar".

Información de cada registro

Cada entrada del registro incluye:

Con esta información puedes saber a simple vista qué le ocurrió a un mensaje concreto.

¿Por qué algunos mensajes aparecen como "rebotados"?

Un mensaje aparece como rebotado cuando el servidor lo devuelve porque no pudo entregarse. Las causas más comunes son:

• La dirección del destinatario está mal escrita o no existe.
• El buzón de destino no existe en ese dominio.
• El buzón del destinatario está lleno (ha superado su cuota de almacenamiento).
• El servidor rechazó el mensaje por un problema de autenticación o de la configuración del buzón.

Si encuentras un rebote, revisa primero que la dirección de destino esté bien escrita y que el buzón exista.

¿Cuánto tarda en aparecer una dirección nueva en el correo?

Las direcciones de correo recién creadas pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse correctamente por todo el sistema. Durante ese tiempo un mensaje enviado a una dirección nueva podría devolverse con un error "Mailbox does not exist". Si acabas de crear un buzón, espera media hora antes de revisar el registro.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿El registro de correo me muestra todo mi historial? Sí, puedes revisar hasta los últimos 30 días de actividad, tanto de correo entrante como saliente.

¿Puedo ver solo los mensajes que fallaron? Sí. Usa el filtro de Comportamiento y selecciona Bounced (Rebotado) para ver únicamente los mensajes que no se entregaron.

¿El registro ocupa espacio dentro de mi buzón? No. El mail log es un historial de actividad y no consume la cuota de almacenamiento de tus buzones.

¿Puedo revisar el correo de todos mis buzones a la vez? Sí. Elige la opción "Todos los buzones" del dominio en el selector de buzón para ver toda la correspondencia del dominio junta.

Un mensaje aparece como entregado pero el cliente dice que no lo recibió. Si el registro confirma la entrega, el problema suele estar en la carpeta de correo no deseado (spam) del destinatario, o en un retraso en la información pública del registro. Revisa la carpeta de spam del destinatario como siguiente paso.