Lanzamos Team
Hoy presentamos una de las funcionalidades que más se extrañaban de WHMCS, pero mejor: las subcuentas. Te permiten compartir el acceso a tu panel de cliente con otras personas, sin revelar tu contraseña, áreas de soporte y servicio, o exponer datos sensibles.
¿Más que subcuentas?
Sí, aunque de momento cumple mejor forma el viejo sistema de subcuentas, Team, es apenas la primera de muchas funcionalidades que iremos incorporando.
De momento puedes limitar por separado, el acceso a ciertas áreas de servicio y los Departamentos de Soporte a los que están autorizados contactar.
Esto es muy valorado por:
- Empresas que necesitan que su equipo acceda a servicios y facturas
- Agencias que administran hosting y dominios para múltiples clientes
- Freelancers que trabajan con otros profesionales en un mismo proyecto
- Cualquier usuario que quiera delegar tareas sin compartir credenciales
Cómo funciona
Invitas en 3 pasos
- Ve a Subcuentas en tu panel
- Haz clic en Invitar miembro e ingresa el email
- Elige los permisos y los departamentos de soporte, y envía la invitación
Si la persona ya tiene cuenta, recibe un email con un enlace para aceptar. Si no tiene cuenta, se le crea una automáticamente con una contraseña temporal.
Tres áreas de acceso
| Permiso | Qué incluye |
|---|---|
| Comercial | Facturas, pagos, métodos de pago, historial de compras |
| Técnico | Servicios, dominios, DNS, consola |
| Soporte por departamento | Tickets solo en los departamentos que elijas: Ventas, Soporte Técnico, Migraciones, Otras Consultas, Desarrollo |
Soporte comercial sin acceso técnico
Ahora puedes dar soporte comercial sin exponer tus servicios: habilita únicamente el departamento de Ventas y el subusuario podrá atender consultas comerciales sin ver tus servidores ni dominios.
Cambias entre cuentas al instante
Si eres miembro de varias subcuentas, un selector en la esquina superior derecha te permite cambiar entre cuentas en un clic.
Seguridad primero
- Las acciones de alto riesgo (reiniciar servidor, VNC, resetear contraseñas) solo están disponibles para el titular
- Los subusuarios solo ven los tickets de los departamentos que les habilitaste
- Puedes revocar el acceso de cualquier miembro en cualquier momento
- Cada acción queda registrada en un historial de actividad
Accede a la documentación
Si quieres saber más, consulta nuestra Guía de Uso con todos los detalles.
Las subcuentas ya están disponibles para todos los usuarios del panel de cliente. Invita a tu equipo y empieza a trabajar de forma colaborativa.
