Cómo usar la herramienta de migración de correo electrónico

Para migrar tus correos y buzones a nuestro servicio de correo, puedes usar la herramienta de migración de correo electrónico. Esto te permitirá migrar buzones IMAP, Gmail y Outlook.com a nuestro sistema.

Tanto Gmail como Outlook han dejado de soportar la autenticación básica, por lo que se requieren pasos adicionales para preparar los buzones antes de usar la herramienta de migración.
Se recomienda completar los pasos en los siguientes artículos primero:

• Gmail: Leer más
• Outlook: Leer más (solo cuentas personales de Outlook.com; para cuentas 365/Work, no se puede usar la herramienta de migración automática).

Preparación de los buzones

Debes haber configurado los buzones previamente usando la misma contraseña que utilizas actualmente en el buzón.

1. Ve a Panel de control > Administrar hosting > Opciones / Administrar > Migración de correo.
2. Ingresa las credenciales correspondientes y selecciona Sincronizar:
   • Hostname: el nombre del servidor de correo desde el que estás sincronizando tus correos. Si no estás seguro, consulta con tu proveedor anterior.
   • Usuario: el buzón que estás sincronizando.
   • Contraseña: la contraseña del buzón en el host anterior y del nuevo buzón creado en el servicio.

Una vez completada la sincronización, tus correos se migrarán al nuevo servidor de correo.

Problemas comunes

Mi migración ha fallado, ¿qué debo hacer?

Si la sincronización no comienza, probablemente las credenciales no sean correctas.

• Confirma que la contraseña y el hostname sean correctos.
• Intenta iniciar sesión en el webmail del proveedor anterior para verificar los datos.

¿Puedo usar la herramienta de migración más de una vez para el mismo buzón?

Sí, puedes usarla tantas veces como quieras.
Esto es útil si recientemente cambiaste los registros MX; puedes hacer una nueva migración para obtener los correos más recientes del servidor anterior.

Solo se migrarán los correos nuevos, evitando duplicados.

¿La herramienta de migración mueve o copia los correos?

La herramienta copia los correos y carpetas al nuevo servidor, sin eliminar los correos del servidor original.

¿Puedo migrar varios buzones al mismo tiempo?

No, solo se puede realizar una migración de buzón a la vez por paquete.

¿Dónde encuentro mi hostname?

Tu proveedor anterior podrá indicarte el hostname.
Como alternativa, prueba con mail.tuDominio.com, que es un hostname común.

¿Debo cambiar el DNS antes de la migración?

Se recomienda cambiar el DNS al nuevo servidor de correo después de completar la migración.
Esto asegura que los correos futuros lleguen al buzón correcto.